Le recensioni degli ospiti e la reputazione delle strutture


Le recensioni degli ospiti di un Hotel sono molto importanti. Possono incidere in maniera decisiva sulla reputazione di un Hotel. Questa Infografica mostra l’identikit del viaggiatore e dei siti che preferisce.

Il numero medio di recensioni per Hotel negli ultimi quattro anni è raddoppiato.

Quanto contano le recensioni per i viaggiatori?
81% dei viaggiatori che le considerano importanti
46% di viaggiatori scrive recensioni
49% di viaggiatori non prenota senza aver letto le recensioni

Olery, società olandese che produce software per hotel, ha raccolto questi e altri dati in una infografica.

Più stelle ha un Hotel, più le recensioni sono positive:
★★★★★ Hotel 5 stelle – voto medio 8,5
★★★★ voto medio 7,8
★★★ voto medio 7,2
★★ voto medio 6,6
★ voto medio 5, 3

Su 100 recensioni, 47 sono scritte da uomini e 53 da donne.

I giudizi delle donne sono più favorevoli degli uomini:
Uomini danno un voto medio di 7,8
Donne danno con voto medio di 8,5

Top 3 Siti di Recensioni (in milioni):
TripAdvisor 60 milioni
Booking.com 14 milioni
Expedia 4 milioni

 

 

 

 

 

 

 

 

Support independent publishing: Buy this e-book on Lulu.


Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *